Kundenakquisitionskosten (CAC)

In der Geschäftswelt spielt die Kundenakquisition eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Die Kosten, die bei der Gewinnung neuer Kunden entstehen, werden als Kundenakquisitionskosten (CAC) bezeichnet. In diesem Beitrag werden wir die verschiedenen Aspekte der Kundenakquisitionskosten erläutern, wie sie berechnet werden und welche Maßnahmen ergriffen werden können, um sie zu optimieren.

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Customer Satisfaction Score

Die Zufriedenheit von Kunden ist nicht nur ein Indikator für ein gutes Produkt oder einen guten Service, sondern auch ein wesentlicher Faktor für den Geschäftserfolg. Aber wie misst man Kundenfreude? Hier kommt der Customer Satisfaction Score (CSAT) ins Spiel. In diesem Artikel lernst Du, was CSAT ist, wie er gemessen wird und warum er für Unternehmen so wertvoll ist.

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Customer Acquisition Costs

Die Customer Acquisition Costs (CAC) sind eine wichtige Kennzahl im Marketing, da sie Aufschluss darüber geben, wie viel Geld ein Unternehmen in der Regel ausgeben muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Diese Kennzahl kann helfen, die Rentabilität von Marketingkampagnen zu beurteilen und Entscheidungen über die zukünftige Budgetallokation zu treffen.

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